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El programa de fidelidad y los concursos de Kiabi

¿Cómo se solicita la tarjeta de fidelidad de Kiabi, qué ventajas ofrece y cómo funciona?

Para conseguir la tarjeta de fidelidad solo tienes que solicitarla (en nuestras tiendas o al validar tu pedido en Internet), es gratuita y no tiene fecha límite de validez.
Descubre sus ventajas:

- 1€ de compra = 1 punto de fidelidad

- Ofertas especiales recibidas desde la apertura de la cuenta

- 30 puntos de regalo por tu cumpleaños: solo tienes que presentar tu carnet de identidad en nuestras tiendas o realizar un pedido en línea el mes de tu cumpleaños.

- 30 puntos de regalo para celebrar el nacimiento de tu bebé: presenta el libro de familia en nuestras tiendas o registra el nombre de tu hijo en la web de Kiabi a través de tu cuenta cliente antes de confirmar un pedido (durante los tres meses siguientes a su nacimiento).

- ¡Y la guinda del pastel! Al obtener 300 puntos, obtendrás un descuento del 15 % en la compra que elijas (válido durante 3 meses).

No te pierdas ninguna ventaja, presenta tu tarjeta siempre en caja. Si solicitas la tarjeta en nuestra página web, esta se activará automáticamente y acumularás puntos con cada pedido. Para conocer tus puntos, consulta tu recibo de compra o haz clic en el siguiente enlace: Puntos de fidelidad


¿Cómo puedo consultar mi saldo de puntos?

Existen dos formas sencillas y rápidas de consultar tus puntos:

- En nuestras tiendas, consulta tu recibo de compra
- En la web, indica el número de tu tarjeta de fidelidad en la siguiente página y tu saldo de puntos aparecerá al instante: Puntos de fidelidad


¿Qué puedo hacer si he perdido mi tarjeta de fidelidad?

¿No logras encontrar tu tarjeta de fidelidad de Kiabi? Tienes dos opciones:

- Dirígete a tu tienda Kiabi más cercana y solicita el traspaso de los puntos a una tarjeta nueva. Aunque no recuerdes el número de la tarjeta, podremos acceder con tu nombre y apellidos. - Contacta directamente con el servicio de atención al cliente, que te enviará una tarjeta nueva con los puntos que tenías. Puedes contactar con nosotros por e-mail.


¿Cómo puedo abrir una cuenta bebé y cuáles son sus ventajas y su funcionamiento?

La cuenta bebé es gratuita y ha sido diseñada para jóvenes embarazadas.
¿Cómo funciona?

1 - Crea tu cuenta bebé en tienda o en la web. Si tienes una tarjeta de fidelidad, se le asociara la cuenta bebé. Si aún no la tienes, se te creara y asociara al mismo tiempo.

2 - Veras como va creciendo tu bote durante 12 meses tras la apertura de tu cuenta: a cada compra que realices en las secciones de premamá y bebé, añadirás un 10% del total de tus compras.

3 - ¡Aprovecha tu bote! A los 12 meses nos pondremos en contacto contigo:
• Si tu bebé ya ha nacido desde la creación de tu cuenta bebé: registras la información para desbloquear la suma acumulada.
• Si tu bebé ya había nacido cuando creaste la cuenta: La suma acumulada se desbloqueará automáticamente.

Para no perderte ninguna de estas ventajas, presenta tu tarjeta de fidelidad cuando pases por caja o actívala en nuestro sitio web indicando el número en tu cuenta cliente.


No entiendo el número de puntos o tengo la impresión de que mis compras no se tienen en cuenta en mi cuenta bebé

Si adviertes la mínima irregularidad en tu tarjeta de fidelidad o en tu cuenta bebé, dirígete a una de nuestras tiendas o contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de resolver tus dudas o, si fuese necesario, corregir dicha irregularidad.


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